slider2 slider1

Редакционный проект «Мы родом из детства, в котором война…». Итоги конкурса

Праздник города–2020

Новости

ВСЕ НОВОСТИ

Финансовая грамотность

Социальные сети

 

Раздел: Общество

Глеб Никитин: «Бережливые технологии в сфере госуслуг помогут многократно повысить качество обслуживания населения»

  • Четверг, 05 Июль 2018 16:42
  • Прочитано 1967 раз
  • Печать

Глеб Никитин: «Бережливые технологии в сфере госуслуг помогут многократно повысить качество обслуживания населения».

В многофункциональном центре г.о.г. Бор в результате внедрения бережливых технологий среднее время ожидания в очереди на получение документов сократилось в 7 раз

В Нижегородской области запустили 42 пилотных проекта по повышению качества госуслуг. В частности за счет внедрения бережливых технологий совершенствуется работа многофункциональных центров. За счет оптимизации процесса работы и рабочего пространства, сокращения так называемых «издержек» - лишних действий сотрудников, непрофильной для них работы - повышается производительность труда.

«Мы начали реализацию проекта «Эффективная губерния» с промышленности, с повышения производительности труда. Понятно, что в промышленной отрасли результатом внедрения бережливых технологий является увеличение объема производства. В госуправлении - это повышение эффективности и качества предоставления услуг. В этой сфере людям часто приходится сталкиваться с очередями, бюрократической волокитой, длительным рассмотрением вопросов. Быстро эти проблемы решить невозможно. Но, внедряя технологии, которые уже успешно работают в промышленных секторах, мы можем многократно повысить качество обслуживания населения, качество работы с жителями», - отметил глава региона Глеб Никитин.

Многофункциональный центр на Бору - один из пилотных проектов по внедрению бережливых технологий, которые реализуются в Нижегородской области. МФЦ оказывает 162 услуги, в среднем в день обслуживает по 500 человек. Очередей практически нет. В результате оптимизации процесса труда увеличилась производительность, и сократилось среднее время ожидания клиентов в очереди на получение документов в 7 раз – с 14 до 2 минут.

«Для нас самый главный результат внедрения бережливых технологий – сокращение очереди. Мы хотим работать так, чтобы клиент как можно скорее мог получить услугу. Сейчас у нас время ожидания при выдаче документов составляет в среднем 2 минуты, но мы стремимся к тому, чтобы этого периода вообще не было», - сказала директор МФЦ г.о.г. Бор Марина Русинова.

Опыт работы по внедрению бережливых технологий Борского МФЦ будет применяться в других многофункциональных центрах Нижегородской области.

Сейчас пилотные проекты по внедрению бережливых технологий в госуправлении реализуются в Нижнем Новгороде, Сарове, на Бору и в Городце. Но уже к концу 2018 году к ним подключатся администрации Кстова, Выксы, Перевоза и Уренского района.

Справка

«Эффективная губерния» - совместный проект правительства Нижегородской области и ГК «Росатом». Проект стартовал в начале 2018 года. Он затрагивает промышленность, здравоохранение, образование, социальную защиту, госуправление и сельское хозяйство. Суть проекта – в повышении производительности труда за счет внедрения бережливых технологий (lean-технологий), его реализация рассчитана на годы.

Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области

Другие материалы в рубрике Эффективная губерния

Политика и власть

Общество

Живёт село

  • Рубрика: Слёт доярок

    Молочная отрасль рвётся вперёд! Число операторов машинного доения, надоивших более девяти тысяч килограммов молока на одну фуражную корову, в нашем округе за 2025 год выросло на треть – теперь их 32 человека. Есть среди них и те, кто перешагнул десятитысячный рубеж! Всех их чествовали в минувшую пятницу в ДЦ «Метеор» на слёте доярок-девятитысячниц.

  • На строящейся ферме, на первый взгляд, всё уже почти готово. Установлена большая часть стойловых перегородок, постелены и закреплены коврики для будущих обитателей – дойных коров, над ними подвешены большие вентиляторы, которые пригодятся в жаркую погоду. Кажется, немного убраться – и можно заводить стадо. Но ещё немало важных работ впереди. Ключевые среди них – установка и настройка роботизированного оборудования, которое будет доить коров и подвигать им корма.

  • «Настоящий праздник слова и вдохновения состоялся в нашем селе – литературная гостиная «Поэты-земляки» – пишут работники Зарубинского сельского дома культуры в соцсетях.

  • Рубрика: Награждение

    Когда речь идёт о работниках сельского хозяйства, словосочетание «заслуженная награда» приобретает особый смысл. Их труд тяжёл и в высшей степени необходим всем нам. Поэтому, глядя на то, как награждают механизаторов и доярок, агрономов и зоотехников, представителей других профессий этой сферы, можно искренне порадоваться за них!

  • – Это вот Пчёлка, – показывая на чёрную с белыми пятнами корову, говорит Ольга Николаевна Щербинина. – А это Зайка – она у нас игривая. Маленькая озорница! Да, кто у нас маленькая озорница? – поглаживая корову, приговаривает доярка (на снимке).

Дети - наше будущее

Заволжье сегодня

Культура и туризм

Люди

  • Он родился на берегах Амура, детские и юношеские годы его прошли в городе Горьком, но своим родным городом по праву считает Заволжье. Он влюбился в него с первого взгляда и на всю жизнь, отдавал ему все силы своей души, опыт, знания и гордится заслуженным званием «Почётный гражданин города Заволжья». Его здесь знают, ценят, уважают и когда он, в свои годы по-прежнему высокий, статный, элегантный, прогуливается по городу, почтительно здороваются и улыбаются. Олег Павлович Уткин отмечает сегодня своё 90-летие!

  • Рубрика: Мастера

    Он прожил долгую жизнь, был свидетелем и участником многих исторических событий, которые отразил на своих уникальных резных панно.

  • 29 января отметил свой 80-летний юбилей почётный гражданин города Городца Юрий Алексеевич Исакичев. Кажется, без него совершенно невозможно представить шахматную жизнь Городецкой земли в последние десятилетия, насыщенную событиями и достижениями и притягивающую всё новых замечательных людей.

  • Рубрика: Славный юбилей

    Встреча с живой историей – всегда событие, оставляющее глубокий след в душе. А когда эта история воплощена в человеке, чья жизнь стала примером беззаветного служения, чести и ответственности, она приобретает особую ценность. 100-летний юбилей Василия Яковлевича Курицына – не просто дата, это повод оглянуться на целый век, наполненный событиями, испытаниями и, главное – любовью к людям.

  • Рубрика: Юбилей

    В Городце подполковник милиции в отставке Михаил Егорович Шихарев принимал поздравления от руководителей, личного состава и ветеранов с 75-летним юбилеем.

Спорт