slider2 slider1

Редакционный проект «Мы родом из детства, в котором война…». Итоги конкурса

Праздник города–2020

Новости

ВСЕ НОВОСТИ

Финансовая грамотность

Социальные сети

 

Более 60 заместителей глав российских регионов собрались в Нижегородской области на стратсессию «Стратегия клиентоцентричности»

  • Пятница, 21 Июль 2023 15:12
  • Прочитано 1043 раз
  • Печать

20 июля на площадке Корпоративного университета правительства Нижегородской области (КУПНО) стартовала стратегическая сессия в рамках программы повышения квалификации «Стратегия клиентоцентричности» ВШГУ РАНХиГС. В мероприятии участвуют более 60 заместителей глав субъектов Российской Федерации, ответственных за внедрение принципов клиентоцентричности в своих регионах: от Сахалина до Калининграда, от Мурманска до Севастополя.

С приветственным словом к слушателям программы обратился заместитель губернатора Нижегородской области Юрий Ильин.

«В 2022 году Нижегородская область стала одним из первых регионов России, внедряющих принципы и стандарты клиентоцентричности в деятельность органов исполнительной власти и государственных учреждений», - отметил заместитель губернатора.

Он уточнил, что в качестве пилотных были изначально выбраны две жизненные ситуации: адаптация госслужащих при поступлении на государственную гражданскую службу и прекращение служебных отношений. С июля 2023 года Нижегородская область включена в работу по жизненной ситуации «Поиск работы», в том числе для молодых специалистов. Представители регионального управления по труду и занятости населения вошли в состав федеральной рабочей группы и в настоящее время готовят предложения в дорожную карту.

Также прорабатывается возможность участия региона с 2024 года в жизненных ситуациях «Многодетная семья» и «Попадание в чрезвычайную ситуацию».

«Корпоративным университетом правительства Нижегородской области (КУПНО) совместно с Центром управления регионом (ЦУР) Нижегородской области разработана образовательная программа по человекоцентричности для государственных и муниципальных служащих. Цель – изменить модель поведения сотрудников органов власти, которые напрямую работают с гражданами и бизнесом, от подхода «выполняю поручения» к «решаю проблему заявителя». Программа уже реализуется в пилотных муниципалитетах, в планах - распространить ее на все муниципалитеты Нижегородской области», - рассказал Юрий Ильин.

Также об опыте внедрения клиентоцентричного подхода в работе органов власти региона рассказали министр кадровой политики Нижегородской области Екатерина Лебедева и первый проректор Корпоративного университета Правительства Нижегородской области Людмила Васильева.

«Эта стратегическая сессия, вторая из трех, – продолжение работы, начатой в мае этого года. В промежутке между сессиями заместители глав регионов со своими командами прошли большой путь: от определения востребованных у населения жизненных ситуаций до их детальной проработки. Прямо сейчас коллеги совместными усилиями вырабатывают перечень рекомендаций по совершенствованию ключевых процессов. Уверен, что работа положила начало серьезным позитивным изменениям в каждой отдельной жизненной ситуации, которые далее будут реализованы в регионах России. Мы искренне благодарны правительству Нижегородской области и Корпоративному университету правительства Нижегородской области за теплый прием, профессионализм и поддержку проекта», - отметил директор Центра внедрения клиентоцентричного подхода ВШГУ РАНХиГС Максим Паратунов.

Справка:

Программа «Стратегия клиентоцентричности» реализуется на базе Высшей школы государственного управления (ВШГУ) РАНХиГС совместно с Аналитическим центром при Правительстве Российской Федерации в рамках федерального проекта «Государство для людей».
Целью программы является формирование культуры клиентоцентричности в органах публичной власти, а также разработка дорожной карты внедрения клиентоцентричности для конкретного субъекта Российской Федерации и обеспечение ресурсной поддержки внедрения клиентоцентричной трансформации.
Обучение проходит в смешанном формате и включает несколько стратегических сессий, онлайн-модуль и работу над проектами.

Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области

Политика и власть

Общество

  • Рубрика: Знай наших!

    Журналисты редакции газеты «Городецкий вестник» медиацентра «Мост» 20 марта стали участниками творческой лаборатории «Совершенствование содержательной модели местного издания: чувствовать и понимать время» в Нижегородском областном информационном центре. Мероприятие было организовано Союзом журналистов Нижегородской области.

  • Спросите любого взрослого человека про термин «расстройство аутистического спектра» (РАС), и он, скорее всего, вспомнит главного героя фильма «Человек дождя» или же спросит, а не случилось ли такое горе в жизни ваших близких. И сколько бы мы ни говорили о толерантности нашего общества, такой диагноз воспринимается как трагедия. Детей с аутистическими нарушениями становится всё больше. Как сделать так, чтобы таким особенным деткам было в этом мире комфортно и безопасно?

  • В средней школе № 2 г. Городца 20 марта проходил зональный этап Всероссийского конкурса «Учитель года России – 2026». Девять лучших педагогов, победителей муниципальных этапов, сошлись в интеллектуальной и творческой битве, чтобы доказать своё право называться лучшими. И мы с гордостью сообщаем, что первое место в этом напряжённом соревновании заняла наша землячка – Алёна Романовна Ермолаева!

  • Войдя во вновь открывшийся музей трудовой и боевой славы ГСРМЗ, я услышал в аудиоэкскурсии цитату своего прадеда Степана Гордеевича Маврычева о том, как он поступил работать в трудовую колонию для малолетних правонарушителей в 1930 году. С того момента начал существовать литейный цех колонии, а затем и мехзавода. Это не только вызвало гордость, но и навело на мысль о том, как тесно переплетена история завода с историей нашего города. Потому и побывать в этом музее будет интересно всем, кто интересуется городецким краеведением.

  • В Молодёжном центре Городецкого округа 13 марта прошёл удивительно яркий и насыщенный конкурс профессионального мастерства педагогов дополнительного образования «Зажигая сердца». Это событие стало настоящим праздником для всех, кто верит в силу наставничества и видит, как горят глаза детей, увлечённых творчеством и новыми знаниями.

Живёт село

Дети - наше будущее

Заволжье сегодня

  • Эта строчка великого классика русской литературы Н.А. Некрасова прекрасно подходит в качестве эпиграфа к очередной встрече в рамках клубного объединения «Творчество без границ», которая состоялась в музее истории города Заволжья 17 марта.

  • Новогоднюю сказку подарили студенты Заволжского автомоторного техникума заволжским и городецким пенсионерам и инвалидам 14 января. Ребята вместе с педагогами поставили мюзикл «Буратино», в котором соединились зажигательные песни и танцы, яркие костюмы и декорации. Это событие стало настоящим праздником для представителей старшего поколения!

  • Многие жители города Заволжья второй год подряд любуются на светящийся разноцветными огнями дом в садоводческом обществе на улице Мичурина. Прогуливаясь рядом, все прохожие улыбаются – таким уютным, сказочным, волшебным кажется он в преддверии Нового года, даря взрослым и детям праздничное настроение. Мы решили познакомиться с хозяином этого новогоднего чуда.

  • Рубрика: Актуально

    На улицах Заволжья в вечернее время в последние дни стало гораздо светлее. Убедиться в этом можно хотя бы на примере главной дороги проспекта Дзержинского. Что это? Реакция властей на многочисленные обращения населения через соцсети и службу «05» или простое совпадение с заранее запланированными на эти сроки мероприятиями по улучшению городского уличного освещения? Чтобы получить ответ, наш корреспондент встретился с и.о. начальника территориального управления города Заволжья А. А. Барышевым.

  • Рубрика: Важная тема

    Ремонт вокзала в городе Заволжье, стартовавший ещё в июне и планировавшийся к завершению этой осенью, так и не был доведён до конца. Работы замерли, и уже декабрь – впереди морозы и снег, а здание всё ещё находится в полуразрушенном состоянии.

Культура и туризм

Люди

Спорт