slider2 slider1

Редакционный проект «Мы родом из детства, в котором война…». Итоги конкурса

Праздник города–2020

Новости

ВСЕ НОВОСТИ

Финансовая грамотность

Социальные сети

 

Нижегородская региональная сеть МФЦ признана лучшей в России

  • Пятница, 28 Ноябрь 2025 14:47
  • Прочитано 1720 раз
  • Печать

Центр «Мои документы» Нижегородской области признан лучшим в стране по итогам Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2024 года. Нижегородские МФЦ победили в номинации «Лучшая региональная сеть МФЦ» в категории «Крупная региональная сеть».

 

«Задача сотрудников МФЦ – сделать так, чтобы нижегородцы получали госуслуги быстро, качественно и в одном месте, не собирая множество справок по разным кабинетам. Чтобы так и было, наши МФЦ в последние годы проводят действительно большую работу по качественному обновлению. Мы открываем новые отделения, которые соответствуют всем стандартам: с детскими уголками, навигацией для маломобильных граждан и системой усиления слуха. Одними из первых в России подключились к сервису обслуживания граждан по биометрии, без предъявления паспорта. Нижегородские МФЦ оценивали по доступности офисов, использованию цифровых технологий и многим другим параметрам - именно тем, которые напрямую касаются жителей. Благодарю коллег за высокий результат!» – подчеркнул губернатор Нижегородской области Глеб Никитин.

«Сеть МФЦ сегодня — это основной канал очного взаимодействия человека и государства, здесь можно получить не только государственные или муниципальные услуги, но и различного рода сервисы. Мы видим, что регионы системно работают над удобством для граждан, и ключевая задача — обеспечить, чтобы все без исключения заявители по всей стране получали услуги одинаково высокого уровня», — отметил статс-секретарь - заместитель министра экономического развития России Алексей Херсонцев.

Заместитель губернатора Егор Поляков напомнил, что Нижегородская область – передовой регион в части внедрения искусственного интеллекта в госуправление, в том числе в работу МФЦ.

«С 2024 года в МФЦ региона работает голосовой помощник для предварительной записи и уведомлений о готовности документов к выдаче. Работу сотрудников также оценивает искусственный интеллект – он определяет проблемные зоны и лучшие практики в коммуникации. Такая технология позволяет повысить скорость обработки обращений и снизить нагрузку на операторов. Всего за 2025 год кол-центр МФЦ Нижегородской области обработал более 385,7 тысячи звонков, из них большую часть обрабатывает голосовой помощник, не переводя звонок на оператора», – рассказал Егор Поляков.

Кроме того, при МФЦ в Нижегородской области создан региональный центр оптимизации государственных и муниципальных услуг.

«В задачи центра оптимизации входит анализ действующих услуг и честный ответ на вопрос, нет ли в процедуре их предоставления избыточных требований. Многие документы, которые ведомства ранее просили у заявителей, они совершенно точно сейчас могут запросить друг у друга. Безусловно, особое внимание мы сейчас уделяем оптимизации услуг «демографического пакета». С начала работы оптимизирован порядок предоставления 32 услуг», – сообщила директор МФЦ Нижегородской области Светлана Мусарская.

Подробнее обо всех услугах МФЦ можно узнать на официальном портале: https://www.umfc-no.ru.

Записаться на прием жители могут любым удобным способом: через кол-центр МФЦ Нижегородской области по номеру телефона: 8 (831) 422-14-21, на портале центра или с помощью чат-бота «МФЦ Нижегородской области» в новом национальном мессенджере МАХ: https://max.ru/umfc_no_bot. Напомним, чат-бот заработал в регионе с 1 сентября 2025 года. Распоряжение о развитии национального многофункционального сервиса обмена информацией в июле этого года подписал председатель Правительства РФ Михаил Мишустин.

Пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области

Политика и власть

Общество

  • В средней школе № 2 г. Городца 20 марта проходил зональный этап Всероссийского конкурса «Учитель года России – 2026». Девять лучших педагогов, победителей муниципальных этапов, сошлись в интеллектуальной и творческой битве, чтобы доказать своё право называться лучшими. И мы с гордостью сообщаем, что первое место в этом напряжённом соревновании заняла наша землячка – Алёна Романовна Ермолаева!

  • Войдя во вновь открывшийся музей трудовой и боевой славы ГСРМЗ, я услышал в аудиоэкскурсии цитату своего прадеда Степана Гордеевича Маврычева о том, как он поступил работать в трудовую колонию для малолетних правонарушителей в 1930 году. С того момента начал существовать литейный цех колонии, а затем и мехзавода. Это не только вызвало гордость, но и навело на мысль о том, как тесно переплетена история завода с историей нашего города. Потому и побывать в этом музее будет интересно всем, кто интересуется городецким краеведением.

  • В Молодёжном центре Городецкого округа 13 марта прошёл удивительно яркий и насыщенный конкурс профессионального мастерства педагогов дополнительного образования «Зажигая сердца». Это событие стало настоящим праздником для всех, кто верит в силу наставничества и видит, как горят глаза детей, увлечённых творчеством и новыми знаниями.

  • Последний день зимы в парке культуры и отдыха г. Городца был наполнен смехом, азартом и душевным теплом. Игры для работающей молодёжи «Зимние забавы», организованные Молодёжным центром Городецкого округа, вновь собрали вместе активных и энергичных представителей различных предприятий и организаций.

  • Заключительные испытания муниципального этапа конкурса «Учитель года России – 2026» состоялись 18 февраля на базе школы № 2 г. Городца.

Живёт село

Дети - наше будущее

Заволжье сегодня

  • Новогоднюю сказку подарили студенты Заволжского автомоторного техникума заволжским и городецким пенсионерам и инвалидам 14 января. Ребята вместе с педагогами поставили мюзикл «Буратино», в котором соединились зажигательные песни и танцы, яркие костюмы и декорации. Это событие стало настоящим праздником для представителей старшего поколения!

  • Многие жители города Заволжья второй год подряд любуются на светящийся разноцветными огнями дом в садоводческом обществе на улице Мичурина. Прогуливаясь рядом, все прохожие улыбаются – таким уютным, сказочным, волшебным кажется он в преддверии Нового года, даря взрослым и детям праздничное настроение. Мы решили познакомиться с хозяином этого новогоднего чуда.

  • Рубрика: Актуально

    На улицах Заволжья в вечернее время в последние дни стало гораздо светлее. Убедиться в этом можно хотя бы на примере главной дороги проспекта Дзержинского. Что это? Реакция властей на многочисленные обращения населения через соцсети и службу «05» или простое совпадение с заранее запланированными на эти сроки мероприятиями по улучшению городского уличного освещения? Чтобы получить ответ, наш корреспондент встретился с и.о. начальника территориального управления города Заволжья А. А. Барышевым.

  • Рубрика: Важная тема

    Ремонт вокзала в городе Заволжье, стартовавший ещё в июне и планировавшийся к завершению этой осенью, так и не был доведён до конца. Работы замерли, и уже декабрь – впереди морозы и снег, а здание всё ещё находится в полуразрушенном состоянии.

  • В музее истории города Заволжья есть немало проектов, которые реализуются с неизменным успехом. Вот и на авторской программе известного заволжского поэта Сергея Сергеева «ВИЛка с Сергеевым», состоявшейся недавно, зрительный зал был полон.

Культура и туризм

Люди

Спорт